Vind hier de antwoorden op de meest gestelde vragen

Welke diensten heeft 24-7 Wegenwacht?

Pechhulp op heel Curaçao. Of het onderweg is of bij u thuis, maakt ons niet uit. Wij maken geen verschil en komen u direct helpen. Voor de volgende gevallen van pech kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week rekenen op 24-7 Wegenwacht:

  • Assistentie bij een lege of niet goed werkende accu. Uw accu wordt opgemeten en geboost;
  • Het komt regelmatig voor dat de auto is afgesloten terwijl de sleutel in de auto zit. Onze specialisten maken uw auto snel open;
  • Een storing in uw alarmsysteem kan luidruchtig zijn, wij verhelpen dit snel;
  • Noodreparatie om u snel weer op weg te helpen;
  • Als uw auto niet binnen de gestelde tijd ter plaatse gerepareerd kan worden, zorgt 24-7 Wegenwacht ervoor dat uw auto weggesleept wordt naar uw dealer/garage;
  • Noodvoorziening van benzine, diesel, olie (tegen betaling van inkoopprijs) of water;
  • Oppompen en/of vervangen van uw lekke band door de reserve band.

Wat houdt de abonnementsprijs in?

U betaalt een vast abonnementsbedrag voor ons totaalpakket per jaar van Nafl. 155,- of indien uw auto 8 jaar of ouder is Nafl. 197,- (bedragen zijn inclusief OB). Gedurende 12 maanden bent u dan verzekerd van alle diensten van 24-7 Wegenwacht.

Is slepen ook in de prijs inbegrepen?

In het meest gunstigste geval bent u op Curaçao al snel Nafl. 85,- kwijt bij het laten slepen van uw auto. Indien u abonnee bent van 24-7 Wegenwacht heeft u recht op een sleepdienst naar uw dealer/garage. Per pech geval wordt slechts één keer gesleept/getowd. Naar garage/monteur of naar huis.

Wat gebeurt er als iemand anders in mijn auto rijdt en die krijgt pech?

Als u abonnee bent van 24-7 Wegenwacht en een vriend/vriendin en/of familie rijdt in uw auto, dan is hij/zij ook verzekerd van alle diensten van 24-7 Wegenwacht. Bij ons is niet de persoon abonnee, maar de auto.

Hoe snel word ik geholpen?

24-7 Wegenwacht heeft meerdere servicewagens op strategische locaties om uw wachttijd tot een minimum te beperken. Deze staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar.  24-7 Wegenwacht zal in de meeste gevallen binnen 30 minuten ter plaatse zijn.
Soms is dit helaas niet mogelijk, maar dat laten wij u dan direct weten.

Kan ik ook abonnee worden met een oude auto?

Alle auto’s, van spiksplinternieuw tot klassieker, kunnen abonnee worden. Voor auto’s van 8 jaar of ouder is het abonnementsbedrag iets hoger, namelijk Nafl. 197,-. Bij auto’s tot 7 jaar kost een abonnement Nafl. 155,- per jaar.

Is er een toeslag als ik in Banda Abou woon?

Nee, iedereen betaalt hetzelfde bedrag om abonnee te worden, ongeacht de woonplaats.
Voor een losse service zijn er voor niet-abonnees wel toeslagen.

Hoe moet ik pech aanmelden?

Bel: 9247. Kijk voor u belt eerst goed waar u precies staat (op welke weg, in welke straat en of er referentiepunten zijn. De centrale van 24-7 Wegenwacht zal u een aantal noodzakelijke gegevens vragen, zoals uw mobiele nummer, de plaats waar u staat, wat er aan de hand is, merk, type, kleur en kenteken van het voertuig. U hoort dan hoeveel minuten het ongeveer duurt voordat de dichtstbijzijnde service wagen bij u is.

Bestaat het alarmnummer 9247 echt?

24-7 Wegenwacht heeft van de Minister van Verkeer en Vervoer, een verkort alarmnummer toegewezen gekregen omdat wij een ‘community-service’ aanbieden.

Helpen jullie ook bij auto ongelukken?

Hoewel 24-7 Wegenwacht een hulp-bij-pech organisatie is kunt u ons ook bellen. Indien er sprake is van een ongeval, mogen wij u helaas niet meteen helpen met onze pechdienst. In dit geval zal eerst de ongevallendienst van Curaçao, eventueel bijgestaan door de politie, haar werk moeten doen. Wij kunnen u assisteren en indien nodig slepen.
Afhankelijk van uw verzekering kunt u de sleepkosten bij uw verzekeringsmaatschappij declareren.

Kan ik mijn abonnement laten overschrijven naar mijn nieuwe auto?

Ja, stuur een e-mail naar info@wegenwacht.cw met uw abonnee nummer en de gegevens van uw nieuwe auto (merk, type, bouwjaar en kenteken).

This is a unique website which will require a more modern browser to work! Please upgrade today!